¡Bienvenido a El Rincón del Café!

Hemos creado esta política de privacidad para ayudarte a comprender cómo El Rincón del Café ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza y comparte los datos personales que nos proporcionas cuando visitas o realizas una compra en el sitio web www.elrincondelcafe.cl

¿Qué información recopilamos?

En elrincondelcafe.cl estamos comprometidos con mantener tu privacidad. Cuando visitas El Rincón del Café, hay cierta información que se recopila automáticamente desde tu dispositivo. Esta información incluye:

Navegador web

Dirección IP

Zona horaria

Algunas de las cookies que se instalan en tu dispositivo
Además, recopilamos información adicional mientras navegas por el sitio web. Esto incluye información sobre las páginas web individuales o productos que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te dirigieron a elrincondelcafe.com, y detalles sobre tus interacciones con nuestro sitio web. Esta información que se recopila automáticamente la denominamos "Información del dispositivo".

¿Cómo recopilamos información?

Recopilamos la Información del dispositivo mencionada anteriormente a través de los siguientes medios técnicos

"Cookies" - una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en el ordenador de un visitante, y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Si deseas obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

"Archivos de registro" - estos son archivos utilizados para recopilar datos y rastrear acciones que se realizan en El Rincón del Café. Esto incluye tu: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

"Web beacons," "tags," y "píxeles" - estos son archivos electrónicos que se utilizan para registrar la navegación y la información de interacción con el sitio web.

Además de los datos recopilados mientras navegas e interactúas con el sitio, también hay cierta información que se recopila cuando intentas o realizas una compra a través de elrincondelcafe.cl. Esta información incluye tu: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

"Datos personales", cuando se hace referencia en esta Política de privacidad, consiste en tanto la Información del dispositivo como la Información de pedido.

¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos la Información de pedido que se recopila principalmente para cumplir con los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Algunas tareas incluidas en este proceso son: procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido.

También utilizamos esta Información de pedido para: comunicarnos contigo, verificar los pedidos realizados en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que hayas seleccionado, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Tomamos en serio el fraude en Internet y, para proteger tanto a ti como al cliente como a nosotros mismos, utilizamos la Información del dispositivo recopilada para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes del cliente (especialmente tu dirección IP). La Información del dispositivo también se utiliza de manera más general para la optimización y mejora de nuestro sitio web. Ejemplos de esto incluyen generar análisis sobre las interacciones y hábitos de navegación de los visitantes, y evaluar el impacto de nuestras campañas de marketing y publicidad.

El comerciante no venderá, comprará, proporcionará, intercambiará o de cualquier otra manera divulgará datos de la cuenta o transacción, o información personal del titular de la tarjeta, a nadie, excepto a su adquirente, las Corporaciones Visa/Mastercard o en respuesta a demandas gubernamentales válidas.

¿Compartimos tu información?

En resumen: sí, lo hacemos. Debemos compartir tu Información personal con algunos terceros para completar los pedidos en línea y para promocionarnos y anunciarnos mejor. Compartimos tu Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla de las formas descritas anteriormente. Las compañías de terceros incluyen:
Shopify: nuestra tienda en línea funciona a través de Shopify. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Google: utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo navegan los visitantes y clientes en el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Además, puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podemos compartir tu Información personal de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, así como en respuesta a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera

¿Y la publicidad comportamental en línea?

Utilizamos tu Información personal, como se describe anteriormente, para presentarte anuncios dirigidos u otras comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Puedes obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visitando la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Además, puedes optar por no participar en la publicidad dirigida si lo deseas utilizando los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Alternativamente, la Alianza de Publicidad Digital proporciona un portal de exclusión donde puedes optar por no participar en algunos de estos servicios. Visítalos y obtén más información en: http://optout.aboutads.info/.

¿Y qué hay sobre la opción de no rastrear?

Ten en cuenta que no realizamos modificaciones en las prácticas de recopilación o uso de datos de nuestro sitio web cuando vemos una señal de No Rastrear de tu navegador.

¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos personales?

Para los residentes chilenos, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti. También tienes derecho a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, no dudes en contactarnos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política de privacidad.

Los residentes chilenos también deben tener en cuenta que procesamos tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si has realizado un pedido a través del sitio), o para perseguir los intereses comerciales legítimos que se enumeran y explican anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Chile, incluidos Canadá y Estados Unidos.

¿Cómo y por qué conservamos tu información?

Cuando realices un pedido a través de elrincondelcafe.cl, conservaremos tu Información de pedido en nuestros registros a menos que nos solicites eliminar esta información. Por favor, contáctanos si deseas eliminar tus datos de nuestros registros.

¿Qué sucede si hay un cambio en la política?

Podemos modificar esta política de privacidad según lo consideremos necesario de vez en cuando. Esto puede deberse a una reflexión y cambio en nuestras prácticas, o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

¿Cómo debes contactarnos?

Por favor, contáctanos por correo electrónico proporcionado en Contáctanos o por correo utilizando la dirección proporcionada a continuación si deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja:

El Rincón del Café,

Huérfanos 670, Santiago, Región Metropolitana, Chile